全球观察：苔花如米小 也学牡丹开——新化县护理服务守护健康工作侧记

新化县“国际护士节”庆祝活动。

红网时刻新闻5月15日讯（通讯员 康新荣）近日，娄底市新化县各医疗卫生机构采用多种形式举行112个“国际护士节”庆祝活动，为白衣为甲、燕尾为冠，以爱之名、守护生命的“白衣天使”们带来快乐喜悦、送去慰问祝愿。

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新化县护理工作者，在平凡岗位上，不畏艰辛、恪尽职守、担当使命、无私奉献、守护健康、赢得赞誉的品行，非常契合“苔花”花语：“苔花如米小，也学牡丹开”。

辛勤奉献 践行担当使命

从戴上象征圣洁天使的洁白燕帽，接过象征“燃烧自己、照亮他人”的蜡烛，宣誓“永葆白衣天使圣洁”的那一刻开始，护士，就将以实际行动，在平凡岗位上，默默奉献，恪守责任、担当使命。365天周而复始，在呼叫铃声的协奏曲中，步履不停，从青葱岁月到韶华灼灼，新手变专家，青丝成白发。新化县现有护龄已满30年的护理人员49名，获得省卫健委、省中医药局颁发的荣誉证书。孟公镇中心卫生院刘海凤在回顾36年护理岗位艰辛历程后说：“我很自豪，我是一名护士”。

急救、手术、病房、康复，120院外救护、突发公共卫生事件救治，护士岗位困难无处不在，艰辛无时不有，都会面临护理工作繁杂锁碎、工作环境单调封闭、病友抱怨与责难、工作挫折与委屈，以及对家庭的牵挂、女性生理期的困扰等问题的考验。

急诊，是生命守护最前沿，踏霜踩露而出，披星戴月而归，昼夜不分，与时间赛跑，与死神竞争，为生命护航。新化县中医医院急诊ICU护士刘四平，十五年如一日，面对ICU病情重、病情变化快的患者，总是保持高度责任心，凭借丰富经验、扎实技术，高效完成各项护理操作，使患者得到及时救治。

手术室，无影灯下，只露出一双明亮双眸的“绿衣天使”，从晨曦到深夜，从门诊到病房，从查房到治疗，一天三顿吃食堂。新化县人民医院手术主管护师徐彬霓感慨道：手术室护理工作繁重、节奏快，需要有较好的身体素质、心理素质和业务素质。产后大出血通宵大抢救，徒手静推三、四十袋血；肝脾破裂、胸腹联合伤等危重患者抢救，速建静脉通路，准备好抢救药品、仪器设备，配合麻醉医生动脉穿刺、深静脉置管，推血、积极配合手术医生手术，这都是工作日常。

康复病房，为患者提供医学照护、病情观察、协助治疗、健康指导、人文关怀等护理全方位服务。夜深人静时，护士的巡视是医生的“第二双眼睛”，守护病人生命安全。

新生儿不能言语，全凭细心、耐心，从患儿表情、动作和体温等测量信息判断，各种护理技能的实施都要细致入微，新化县人民医院新生儿科护士孙妍、陈晖晖说，新生儿科护士虽然很累，但很舒心。

在三年多的抗击新冠肺炎疫情中，新化护理工作者日夜奋战在流调溯源、核酸检测、隔离转运、预检分诊、医疗救治、疫苗接种第一线，舍小家顾大家、用大爱护苍生，谱写一个个可歌可泣的动人故事！桑梓镇卫生院医护人员冒着严寒，顶着大雪，露天搭建帐篷，开展全民核酸采集。新化二人民医院、妇幼保健院志愿报名驰援娄星区全员核酸采样的护士，在娄底体育馆方舱医院处理完当天所有标本，已是第二天天亮，累瘫了的她们就地躺、席地坐，继续迎接第二天的挑战。新化县疾控中心侯蓓在38℃气温的中午持续核酸采样2小时，因严重脱水导致晕厥。新化县中医医院骨伤科护士长曾美娥，持续工作10小时，用光四瓶500ml快速手消，双手肿得像包子，奇痒无比。……

倾情呵护 传递温暖抚慰

护士的一言一行、一举一动，都会影响患者的就医感受，影响医院口碑和形象。温情关怀融入日常护理，全力呵护患者健康的耐心、细心、贴心服务，能给患者传递温暖、抚慰和力量。暖心之言，能抚平病人的焦躁，抚慰之语，能提升患者的坚强。

新化县人民医院徐彬霓、陈晖晖在平凡的护理岗位上，始终牢记患者为中心的服务理念，把细节贯穿服务，用点滴铸就优质。徐彬霓介绍说：“我面带微笑，术前贴心搀扶病人进入手术室，陪病人聊聊家长里短，缓解其紧张情绪；术中时常询问清醒患者的感受，有无不适、是否寒冷、体位舒适与否；术后及时为患者整理好衣服，保护其隐私，为其盖好被子保暖。这样做，回访时病人就总是夸我。”陈晖晖深有体会地说：“每一个不恰当的操作都可能危及患儿生命。护理工作不仅要有精湛的技术，还要有细心、耐心和爱心，给予每个患儿妈妈般的关爱。”

已有34年护理职业生涯的新化县中医医院护理部主任邹敏，把对生命的敬畏，融入到护理工作的每一个细节，注重与患者的沟通交流，用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的技术，为患者排忧解难，为患者热心、耐心、诚心、真心服务，赢得了病人及家属的广泛赞誉。

孟公镇卫生院护理人员，采取“假如我是病人”的换位思考方式，时时从病人角度复盘拷问自己的所作所为、言行举止，规范谋划自己的服务行为。

新化县人民医院上梅分院，全体护理人员以"皆如至亲，一心赴救"的医院文化形成护理共识；以"对医学严谨、对病人用心、对同行友善、对自己廉律"的医院理念提高护理服务能力，提供优质服务。

洋溪镇卫生院通过开展医患沟通基本技能竞赛，引导护理人员熟练掌握医患沟通技巧，注意医患沟通仪态、用语，实现优质护理服务。

提升能力 演绎精彩人生

护理是照顾生命的艺术。精湛细致的专业技术、甘于奉献的敬业精神、耐心细心的贴心服务，是平凡护理工作赢得赞誉、铸就辉煌，演绎精彩人生不可或缺的整体。

规范实施各类护理技术操作，保障护理质量安全，为患者治疗提供科学专业、温暖精心服务，为患者康复提供健康指导、真诚帮助，都要求护理人员苦练基本功，系统全面掌握护理必备技能，力求精益求精，也要求护理人员与时俱进，及时掌握新技术、新经验，应用于护理实践。

新化县人民医院护理部主任曾向梅，在以身作则，钻研临床业务、理论，参与科研教学、新技术引进的同时，高标准、严要求建立完善护理质量管理体系和护理质量标准及制度，强化护理人员学习与训练，提高护理文书书写、基础护理、危重患者护理、急救护理、病房管理、消毒隔离等护理质量。她带领护理团队在省市县历次护理技能比武中都取得优异成绩，得到普遍赞誉。

新化县人民医院新生儿科护理团队，学习专业知识、熟练护理技能氛围格外浓厚，该科室护士陈晖晖、孙妍两人同时被评为县十佳护士。陈晖晖表示，医学殿堂无止境，要秉着以病人为中心的临床服务理念，不断学习专业知识，努力提高业务水平，熟练掌握早产儿护理及新生儿感染、肺炎、黄疸等护理常规和各项操作技能，认真踏实完成每一项护理工作。

洋溪镇、孟公镇中心卫生院定期组织、精心安排护理人员进行业务培训，无论是专科技术还是基础护理，着重从规范化、程序化上下功夫、找思路、求突破、见成效，为这两家卫生院成功通过国家卫健委“优质服务基层行”验收发挥了重要作用。

覆盖生命全周期、健康全过程的优质高效护理服务体系将逐步建立，新化护理工作者将以更加自信的姿态、更加饱满的精神、更加奋发的干劲，发扬南丁格尔人道主义精神，全力提供更高质量、更有温度的护理服务，为全面推进健康新化建设贡献力量。

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